ANALIZA MEDIULUI INTERN SI EXTERN AL UNEI ORGANIZATII

ANALIZA   MEDIULUI    INTERN ȘI EXTERN  AL    UNEI   ORGANIZAȚII

           Sistemul informațional operează în contextul a doua medii: intern și extern. Amândouă afectează modul în care fluxurile informaționale sunt conduse în scopul furnizării de servicii către clienți, beneficiari etc. Dacă managerul și personalul nu au o viziune clara asupra acestor medii și asupra impactului pe care îl au asupra operațiilor lor, efortul este inutil.

            Mediul intern al organizației cere aceeași atenție în conducere ca cel extern. Mediul intern cuprinde factorii din interiorul organizației care îi influențează activitatea. Factori precum: structura, cultura, valorile, stilurile manageriale, comunicarea, tehnologia constituie mediul intern.

             De asemenea, factorii mediului intern sunt influențați de mediul extern. Mediul extern cuprinde condițiile exterioare în care serviciile informaționale operează. Cele mai multe organizații operează în medii complexe, în schimbare, care în mod continuu creează noi provocări care trebuie controlate pentru a asigura supraviețuirea și succesul.           

        Analiza mediului extern și intern al organizației este  procesul prin care se stabilesc caracteristicile- cheie ale mediului intern și extern al organizației care pot avea un impact asupra acesteia la nivel strategic.    O sarcina principala a managementului este sa se asigure ca serviciul informațional este performant și se adaptează la schimbările interne și externe. Acest lucru poate fi realizat prin câteva procese. Informația inițială din mediul intern și extern trebuie sa fie culeasa, asimilata și evaluata. Câteva metode de evaluare care pot fi folosite sunt: identificarea factorilor critici de succes și profilul de capabilitate (capacitate).  O greșeală a managementului ar fi sa ignore sau sa omită revizuirea continua a performantelor organizației în raport cu mediul intern și extern. Adesea scuza pentru o astfel de practica este faptul ca se consuma mult timp. În schimb, planificarea devine mai eficienta prin folosirea unui astfel de proces.

ANALIZA MEDIULUI EXTERIOR

“Cercetarea împrejurimilor”

   FACTORI  în evaluarea mediului extern:

•        Social

•        Economic

•        Tehnologic

•       Cultural

•     Demografic

•    Politic

ANALIZA MEDIULUI INTERN

"Procesul de auto-analiza"

    FACTORI în evaluarea rnediului intern:

•       Personal de specialitate

•      Servicii

•       Sisterne

•      Resurse

•        Strategii curente